物流会社はIT技術革新を通してその販売力を高めます

クラウンワールドワイドグループ様は、グローバルな移動性、リロケーションサービス、情報管理と高付加価値ロジスティックスのリーダー企業として、iPadで開発された革新的なツールによって第一線の販売チームを作るための将来計画を策定しました。クラウン様は、弊社との検討を通してiPad ビジョンを開発しました。弊社弊社はクラウン様様の既存のITアウトソーシング·パートナーとして、クラウン様の重要なビジネスシステムの一部を担うために、開発に関する継続的なサポートと保守サービスを提供します。

新たなiPadアプリケーションは、クラウン様の販売コンサルタント機能を提供し、これらのコンサルタント機能によって、ローカルまたは世界のいかなる所で引っ越ししようとする個人または家族の保有家財内容を簡単に調査することができます。このアプリケーションの使いやすさによって、クラウン様のコンサルタントは、より正確な情報を収集し、お客様との相互作用について、より多くの時間を持ちます。

クラウン様はこれらの技術革新を通じて、お客様により良いサービスを提供することを期待しています。開発する前に、このシステムのいくつかの期待が高められました。

• このシステムは、クラウン様の高品質とプロフェッショナリズムへのコミットメントを反映する必要があります。
• このシステムは、プロセスの効率化を導入し、紙の使用を減らす必要があります。
• クラウン様が55カ国の250カ所以上の地域のお客様にサービスを提供するので、このアプリケーションは、それぞれの場所の様々な要求を満たすために、カスタマイズする必要があります。
• このiPadのマルチメディア機能は、販売プロセスを支援するショーケースのコンテンツに活用される必要があります。たとえば、販売プレゼンテーションやパンフレット、ビデオを活用してクラウン様のサービスを紹介し、お届けする都市にインタラクティブな情報を提供します。
• このシステムはクラウン様のコア配置アプリケーションをシームレスに統合して、ワイヤレスで調査予定との調査結果の同期化を実現する必要があります。
• このシステムはセキュリティを確保しなければなりません。

弊社配達

弊社はクラウン様と協力して複数フェーズのプロジェクトを確立し、このシステムが予定通りに立ち上がることと新しい要求が継続的にシステムに組み込まれることを確保しなけれなばなりません。

弊社はクラウン様の再配置のアプリケーションを開発、保守する責任を負うので、クラウン様からの明確な意思によって、弊社のプロジェクト·チームは暗号化された安全なデータ転送プロトコルを使用してiPadシステムとコア·システムの統合を実現します。

使いやすさはプロジェクトの成功の要素の一つです。弊社は経験豊富なUIの専門家をクラウン様の社員の皆様と協力して使いやすさの要求を理解するように派遣いたします。これらの要求はワークフロー、ページのレイアウト設計に組み込まれました。

弊社のプロジェクト·チームは弊社のプロジェクト管理ツール（PMT）を使用してプロジェクトを管理します。このツールは優れたクライアント/仕入先の協力と現在のプロジェクト状態の透明性を提供します。プロジェクトを厳しい時間枠に実行するために、このツールを使わなければならなく、その実用性が非常に強いのです。

技術的な特長

パスワード制御のログイン方式とデータへの24/7アクセス方式を提供します。

最高のユーザーエクスペリエンスを提供するため、iPadのネイティブ·コントロールとHTMLコントロールはシステムに統合されています。

標準化されたXMLデータ転送フォーマットは、iPadクライアントのJavaベースのサーバーコンポーネント間のデータ転送に使用されています。暗号化技術は、クラウン様のセキュリティ要求を満たすために使用されています。

特別な場合に対応するために、このシステムはiPadクライアントで柔軟なデータ構造定義を実行します。例として、暫くコアシステムにアクセスすることができない場合でも、セールスコンサルタントが緊急調査タスクを追加することを許可します。

お客様のフィードバック

「クラウン様は弊社を活用して第一線の販売チームのためにiPadアプリケーションを開発する契約を行い、その結果として、弊社は弊社自身の期待を超えて非常に迅速に高品質と使いやすさを備えるiPadアプリケーションを開発いたしました。」

クラウン様·ワールドワイド·グループ

クラウン様ワールドワイドは (crownworldwide.com) 、55カ国の250カ所以上の地域で事業展開しており、政府、企業、外交官と個人顧客に向かって家庭用品と芸術品、出発地と目的地のグローバルな移動性、貨物輸送、ビジネス情報の保管、高付加価値倉庫、第三者物流などのサービスを提供します。クラウン·ワールドワイド·グループの各部門は、リロケーション、芸術品管理部門、レコード管理部門、物流部門、ワイン貯蔵室部門に分けられます。クラウンワールドワイドグループ様は1965年に設立され、本部が香港に位置し、民間企業です。

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