保険サービスを新しいマーケットに展開する

このお客様は保険と金融サービス業のトップ3の一つで、中国大陸で事業を展開することを期待していました。中国は世界の中で最も発展スピードが速い保険市場の一つでありますが、法規制法規にの整備、絶え間なく成長する中産階級がほとんど保険サービスについての知識がなく、正確なリスク計算した保険計理の算出が困難なことなど、。まだ数多くの課題が存在していました。

重要な業務ソフトウェアの、ポートフォリオに関しては、お客様は中国市場のニーズに適応させるために、アプリケーションプログラムの移植とローカル化を要望していました。そのための重要な課題は、顧客の事業目標を達成させるために、ソフトウェアの移植とローカル化作業を一年間で終わらせることでした。

移植したシステムはバックエンドの保険精算システム、保険代理店支援とリテールフロントエンドシステムを含むリスク管理アプリケーションプログラムです。さらに顧客販売、サービス、クレーム管理、調査と精算支援システムも対象となりました。

お客様社内にこのプロジェクトを担当できる現地従業員がいないため、お客様が外部サプライヤーをリードしてこの重要な業務が遂行できないのでないかと心配していました。保険会社が信頼するのは、高いレベルの業務品質です。リスク計算ミス又は顧客の要望へのタイムリーな対応ができなかった場合、会社が許容できないリスクに直面せざるを得なくなり、顧客満足度が低下する可能性があります。このため、品質が大変重要な条件となります。

バンブーがこのプロジェクトの構築ベンダーに選ばれ、プロフェッショナルなプロジェクトチーム体制をつくり、移植作業を実施しました。お客様は、予定期間内にプロジェクトを終わらせ、コストを下げ、そして品質水準を上げるとオーダーしました。バンブーにとっては、いつもこのような手法で各プロジェクトを完遂しています。

保険会社が新たなマーケットに拡大する

中国の急速な経済発展と、絶え間なく成長する中産階級に保険サービスを提供するために、あるグローバル企業の保険会社がその保険サービス業務を早く中国大陸市場に拡大しようと計画していました。そのために、システムを短時間でローカル化し、同時に開発コストを下げ、現行の品質水準を上げる必要がありました。

リスク軽減要件

お客様が、バンブーに対して、一つのプロフェッショナルなプロジェクトチームの設立し、最小限の指揮する工数で、積極的に業務担当者と直接やりとりして業務を遂行するよう要請をしました。お客様の既存資源がそれほど多くないため、プロジェクトについての厳密なコントロールを維持するために、公式の精度の高い分析と開発スキルが求められました。最も重要なことは、マーケットに新しい保険商品を提供するのに間に合うように、全てのシステムを新年度までに開発完了しておくことが必要とされ、開発期間は1年間を切っていました。

バンブーの開発プロセス

バンブーは異なる事業者と直接協働できるプロフェッショナルなプロジェクトチームを組みました。香港と中国大陸では、ビジネス慣習、法規制、法規と事業戦略が、異なり、システム要件の違いをきちんと記録確認することから始めました。

専門技術に関しては、数多くのOracleデータベースの内部拡張を行い、一連の複雑なアプリケーションプログラムを開発しました。該当する製品は、Oracleアプリケーションプログラムサーバー、Oracleデータベース、Oracle9iフォーム、Oracle 9i関連帳票、TOADとOracle　APEXなど多岐に亙りました。わたしどもが提供したサービスは、保険製品に関わるアプリケーションプログラムを処理し、動産保険、損害保険、海上保険、工事保険と国内信用保険及び国内外の顧客にむける短期的な医療健康保険と傷害保険に関わっている製品全般を対象としています。

アプリケーションプログラムの移植プロジェクトは結合テストとエンドユーザー　操作の教育を含めて、当初予定より二ヶ月間を繰り上げて完成しました。バンブーのCMMIレベル5の品質管理システムは、最終製品が顧客の内部品質指導方針の要件を確実に上回ることを実行しました。また、開発に掛かるコストは、社内実施よりも60％も低減させました。

遂行されたミッション

バンブーが予定よりも繰り上げて完成させ、予算よりも低いコストで実現し、お客様の中国市場参入が成功しました。さらに、本プロジェクトが順調に完遂の評価を頂き、さらに別のプロジェクトを受注することができました。また、バンブーは、アプロケーション保守サービスフレームにより、長期的なメンテナンスサービスを提供しております。

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