CRMソリューション

概要

Bambooの顧客関係管理（CRM）ソリューションは、新規顧客開拓を行うために、組織がビジネスの差別化を行い、この結果は、いつもトップラインとボトムラインにおける成長に繋がります。Bamboo　CRMはマーケティング、売上高、ローヤリティの統合を行うことで、顧客別々の情報源を提供し、すべての顧客接点点を確実に構築するカスタマーサポートの特別なサービスを提供します。

特徴と利点

• CRMの機能： 集積される戦略的なマーケティング、売上高、ローヤリティとカスタマーサポートで最大のトップラインとボトムラインの実現、顧客関係の緊密化を実現します。
• オンデマンドCRM：利用回数料金制モデルを使ってコスト低減することによって、さらにより高いROIを達成します。
• 社会的CRM： 顧客購買パターン、共有内容とフィードバックの分析でより一層効果的かつ生産的な販売要員をより多く養成することを図ります。
• 予め構築されたインテグレーション： 業界標準ビジネスプロセスによるOut-of-the-box統合は、操作上の経費を下げて、顧客の満足度を向上します。
• 業界固有のオプション：新規な成長につながるためにマルチチャンネル型販売とサービスを可能にします。個人化されたサービス経験と一貫性のあるカスタマーサービス経験を確実にします。

エンドユーザ様にとってのメリット

• Bamboo CRMセールス/マーケティングモジュールは、 インタラクティブダッシュボードと先端した解析論をリアルタイムの洞察力と顧客データ　履歴分析めとして提供します。それが、集積化を予め構築し、柔軟なウェブサービスで標準的なビジネスプロセスと統合することを含みます。
• Bamboo 　Social CRMアプリケーションは、 より幅広い社会コミュニティの知識と経験を生かすことによってより効果的で生産的なセールスマンになることを促進するように、最新のウェブ2.0テクノロジーを使用します。集められたこれらのアプリケーションは資格のあるリードの確認に貢献でき、販売キャンペーンの展開と、組織内における共同な提携を高めることができます。
• Bamboo オンデマンド CRMは、 ウェブブラウザを使って登録によるアクセスできる使いやすいCRMです。顧客は、テクノロジーの利点を得るために大きな初期投資を行う必要はありません。その代わりに、顧客は毎回にご利用いただける時に支払うことが可能の上、ホスティングモデルの利益に貢献できます。
• BambooのパートナーCRMアプリケーションは、チャンネル管理ソリューションの提供でチャンネル収益と収益性の最大化を図ります。これは、適切な場合に適切なパートナーにリードマッチと高品質リードの配布によって達成されます。これも、チャンネルパイプラインの活用とマネージメントの予測でチャンネル収益の予測と管理を実現することに貢献できます。

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